Kunden mit Behinderung

Zugang zu den Mietservices

Alamo hat sich verpflichtet, allen Kunden, einschließlich Menschen mit Behinderungen, INNERHALB DES VEREINIGTEN KÖNIGREICHS Zugang zu den Mietservices zu ermöglichen. Wir nehmen unsere Verantwortung in diesem Bereich sehr ernst und stehen mit Behindertenorganisationen, Wohltätigkeitsorganisationen und unseren Kunden in Kontakt, um mehr über die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen zu erfahren und die von uns angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Wir arbeiten kontinuierlich daran, dass unsere Stationen zugänglich sind und nehmen alle angemessenen Anpassungen vor, einschließlich der Lieferung von Fahrzeugen an Ihren Standort, um Kunden mit Behinderungen Zugang zu unseren Fahrzeugen und Dienstleistungen zu ermöglichen.

Wenn Ihre Anforderungen nicht durch die hier angegebenen Informationen abgedeckt sind, rufen Sie uns bitte unter 0800 633 5665 an oder senden Sie eine E-Mail an customerservice@ehi.com. Unsere Mitarbeiter freuen sich, mehr über Ihre Wünsche zu erfahren, und werden ihr Bestes tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Wir möchten uns gern verbessern und freuen uns auf Ihre Meinungen und Kommentare.

Handsteuergeräte

Alamo bietet Handsteuerungen für Kunden mit Behinderungen. Diese werden ohne Aufpreis zur Verfügung gestellt und sind innerhalb von 48 Stunden nach der Reservierung bereit.

Stellvertretende Fahrer

Kunden mit Behinderungen, die nicht über eine Fahrerlaubnis verfügen, können dennoch ein Fahrzeug bei Alamo Rent A Car mieten, wenn sie von einem Fahrer begleitet werden, der eine gültige Fahrerlaubnis vorlegt. Es gelten die Mindestaltersbeschränkungen und sonstigen gängigen Mietbedingungen. Für den stellvertretenden Fahrer fallen jedoch keine zusätzlichen Gebühren an und der stellvertretende Fahrer muss keine Kreditkarte vorlegen oder unsere Zahlungsbedingungen für den Vertragsabschluss erfüllen.

Wenn Sie speziell angepasste Fahrzeuge mieten möchten

Alamo Rent A Car bietet nicht in allen Bereichen permanent angepasste Fahrzeuge an, aber Spezialunternehmen bieten Fahrzeuge mit permanenten Anpassungen an. Details zu diesen Unternehmen erhalten Sie unter der oben genannten Telefonnummer oder per E-Mail an customerservice@ehi.com. Obwohl die Unternehmen nicht zu Alamo Rent A Car oder einer Tochtergesellschaft gehören, unterstützen wir Sie gerne beim Prüfen der angebotenen Dienstleistungen.

Eine Reservierung vornehmen

Um Ihre Anforderungen zu besprechen oder eine Reservierung vorzunehmen, nutzen Sie die kostenlose Telefonnummer 0800 633 5665 oder senden Sie eine E-Mail an customerservice@ehi.com